Политика конфиденциальности

1. Информация, которую мы собираем

При использовании сайтов и мобильных приложений RiderPoint, Аренды Электрических Велосипедов, ремонта, поддержки, регистрации ИНН/Wolt, бухгалтерских и связанных услуг мы можем собирать информацию, необходимую для предоставления и защиты этих услуг:

Идентификационные данные и данные аккаунта, включая имя, фамилию, пол, дату рождения, адрес электронной почты, номер телефона, PIN-код удостоверения личности, фотографию профиля, выбранный язык, реферальную информацию и статус аккаунта.
Профильные и контактные данные, включая город, адрес, отображаемое имя, имя контактного лица для экстренной связи и его номер телефона.
Сервисная информация, включая данные Велосипедов, записи об Аренде, Техническом Обслуживании и Заказах на Ремонт, Запросы в Поддержку, сообщения и историю обслуживания.
Записи о Платежах и финансовые сведения, включая суммы, способы и статусы оплаты, ссылки на транзакции, Доходы Инвесторов, имя владельца банковского счёта и IBAN для Выводов. Платёжные реквизиты карты обрабатываются платёжными провайдерами, когда применимо; RiderPoint хранит сведения о транзакциях и ссылки, необходимые для обслуживания и бухгалтерского учёта.
Фотографии, документы и файлы, которые вы решаете загрузить, включая фотографии профиля, фотографии и документы Велосипедов, фотографии Технического Обслуживания и вложения Поддержки.
Технические данные и данные безопасности, включая идентификаторы установки или их хеши, push-токены, платформу устройства, IP-адрес, user-agent, временные метки и журналы безопасности или эксплуатации.

2. Как мы используем информацию

Мы используем персональные данные для предоставления услуг RiderPoint, операционных, безопасностных и юридических целей, включая:

Создание, подтверждение, аутентификацию и защиту аккаунтов Райдеров и Инвесторов.
Предоставление Аренды Электрических Велосипедов, управление Велосипедами, Техническое Обслуживание, ремонт, Поддержку и связанные операционные услуги.
Обработку Платежей, депозитов, возвратов, Доходов Инвесторов, Выводов и бухгалтерских записей.
Отправку сервисных, безопасностных, поддерживающих и уведомительных сообщений, а также предоставление запрошенных услуг ИНН, Wolt, налоговых или бухгалтерских услуг, когда применимо.
Предотвращение мошенничества, расследование событий безопасности аккаунта или устройства, устранение неполадок, мониторинг, резервное копирование и повышение надёжности сервиса.
Выполнение юридических, налоговых, бухгалтерских, аудиторских, регуляторных обязательств и обязательств по разрешению споров.

3. Передача и защита информации

Rider Point LLC (RIDER POINT MMC) не продаёт персональные данные. Мы передаём данные только когда это необходимо для предоставления запрошенной услуги, работы и защиты RiderPoint, обработки Платежей или уведомлений, соблюдения закона либо защиты пользователей и RiderPoint. Мы применяем разумные технические и организационные меры безопасности, включая аутентифицированный доступ и шифрованную передачу данных для производственных сервисов.

Платёжные процессоры и настроенные платёжные или POS-провайдеры, включая Kapital Bank, когда он используется для обработки Платежа.
Сервисы Google/Firebase, используемые для push-уведомлений, идентификаторов установки и связанной инфраструктуры мобильного приложения.
Провайдеры хостинга, хранения, электронной почты, мониторинга и технических услуг, обрабатывающие данные для RiderPoint.
Государственные органы, налоговые органы, Wolt или другие сервисные партнёры, когда вы запрашиваете соответствующую услугу либо передача требуется законом.
Авторизованный персонал RiderPoint получает доступ к информации только в объёме, необходимом для соответствующего процесса Аренды, Поддержки, Технического Обслуживания, Платежа, бухгалтерии, безопасности или эксплуатации.

4. Разрешения устройства и функции мобильного приложения

Мобильное приложение RiderPoint использует разрешения устройства только для функций, которым они необходимы:

Доступ к камере используется для сканирования штрихкодов, Фотопроверок Велосипеда и поддерживаемых процессов фотографирования.
Выбор фотографий и файлов используется, когда вы решаете загрузить файлы профиля, Велосипеда, Технического Обслуживания, Поддержки или других услуг.
Разрешение на уведомления, push-токены и идентификаторы установки используются для доставки уведомлений об аккаунте, Аренде, Платежах, Поддержке, Техническом Обслуживании и безопасности.

5. Хранение данных и удаление аккаунта

Райдеры и Инвесторы могут запросить удаление аккаунта в приложении RiderPoint или на публичной странице Удаления Аккаунта по ссылке ниже.

Когда Администратор RiderPoint обрабатывает удаление аккаунта, доступ к приложению прекращается, а токены аутентификации и push-токены отзываются.
Прямые данные аккаунта, профиля, устройства и связанные персональные данные планируются к удалению после установленного периода хранения удаляемого аккаунта.
Записи об Аренде, Платежах, бухгалтерии, аудите, безопасности, спорах и другие деловые записи могут храниться или обезличиваться, если это необходимо для юридических, налоговых, регуляторных, аудиторских целей, предотвращения мошенничества или разрешения споров.
Текущий период хранения перед удалением и веб-форма запроса удаления доступны на странице Удаления Аккаунта.

6. Ваши возможности и контакты

Вы можете обновлять данные профиля в приложении, управлять настройками email-уведомлений, запрашивать удаление аккаунта и связываться с RiderPoint по вопросам конфиденциальности.